Política de Privacidade

Versão 2026-08

Data de Vigência: 28 de Julho de 2026

Na JB Cópias, valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis. Esta Política de Privacidade descreve, de forma fiel ao que o site realmente faz, como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados quando você navega no site, pede um orçamento, cria uma conta ou comenta no nosso blog.

1. Informações que Coletamos

1.1 Conta de cliente

Ao criar uma conta em nosso site, coletamos nome, e-mail, senha (armazenada com hash criptográfico — nunca em texto puro) e, opcionalmente, telefone e CPF/CNPJ (usados apenas quando você pede um orçamento ou nota fiscal). A criação da conta exige verificação de e-mail, e a versão desta política vigente no momento do cadastro fica registrada junto ao seu consentimento.

Você também pode completar seu perfil, sempre de forma opcional, com WhatsApp, data de nascimento (pessoa física) ou data de fundação (pessoa jurídica), dados da empresa (nome fantasia e responsável pelas compras), áreas de atuação, endereço completo e uma foto de perfil. Quando enviada, a foto de perfil aparece publicamente junto aos seus comentários e avaliações.

1.2 Orçamentos (com ou sem conta)

Para gerar um orçamento — com ou sem estar logado — coletamos nome, e-mail, telefone, os itens solicitados e, opcionalmente, um documento (CPF/CNPJ) para emissão de nota fiscal.

1.3 Comentários e curtidas no blog

Comentários em artigos do blog são públicos: ficam visíveis com o nome do autor e passam por pré-moderação antes de aparecer no site. Curtidas em comentários ficam associadas à sua conta, mas apenas a contagem total (o número de curtidas) é exibida publicamente — não quem curtiu.

1.4 Avaliações de produtos

Avaliações de produtos (nota em estrelas, texto e, opcionalmente, até 6 fotos e 1 vídeo) são públicas e passam por pré-moderação antes de aparecer no site, como os comentários do blog. A mídia enviada é comprimida e reprocessada em nosso servidor, e os metadados da imagem original (EXIF, incluindo dados de localização) são descartados nesse processo.

1.5 Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP e user-agent do navegador, registrados em autenticação, envio de comentários e mecanismos de prevenção a abuso/fraude
• Páginas visitadas, para fins estatísticos — apenas com o seu consentimento (veja a seção 6, Cookies)

1.6 O que NÃO coletamos

Não processamos nem armazenamos dados de pagamento (cartão, PIX, boleto) — esses fluxos, quando existem, são combinados diretamente com você, fora do site. Também não coletamos endereço de entrega.

2. Bases Legais e Finalidades

Tratamos seus dados com base em uma destas hipóteses da LGPD, conforme a finalidade:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): criar e manter sua conta, processar orçamentos, emitir nota fiscal e enviar e-mails transacionais
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): registrar IP/user-agent em autenticação, comentários e mecanismos antiabuso, para segurança do site e dos usuários
• Consentimento (art. 7º, I): cookies de estatística, publicidade e análise de uso (Google Analytics/Ads e Microsoft Clarity) — nunca carregados sem a sua autorização explícita

3. Como Usamos Suas Informações

• Processar pedidos e solicitações de orçamento
• Entrar em contato sobre seus pedidos e orçamentos
• Exibir seu nome nos comentários que você publica no blog
• Enviar e-mails transacionais (verificação de cadastro, redefinição de senha, confirmação de orçamento)
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Prevenir fraudes e abusos, e garantir a segurança da plataforma

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas:

• Com o Google: páginas visitadas, somente se você consentir com os cookies de estatística/publicidade (seção 6)
• Com a Microsoft (Clarity): páginas visitadas e interações (mapas de calor e gravação de sessão), somente se você consentir com os cookies de estatística/análise (seção 6)
• Com os serviços públicos ViaCEP e BrasilAPI: quando você digita um CEP ou CNPJ para preencher um formulário automaticamente, é o nosso servidor que consulta esses serviços por você — o seu navegador nunca se conecta diretamente a eles, e enviamos apenas o CEP ou CNPJ digitado
• Com autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição — incluindo hash de senhas, controles de acesso, limite de tentativas de login e criptografia no tráfego do site.

Os fluxos de cadastro, login e troca de senha usam um código de verificação de 6 dígitos enviado por e-mail, com validade curta e limite de tentativas de digitação. Ao confirmar o código, você pode optar por “confiar neste dispositivo por 30 dias”: essa escolha grava um identificador aleatório no armazenamento local do seu navegador (não é um cookie de rastreamento) apenas para pular a etapa do código nos próximos acessos do mesmo aparelho, e é revogada automaticamente se você trocar ou redefinir sua senha.

6. Cookies

Cookies estritamente necessários ao funcionamento do site (ex.: manter você logado) são sempre usados. Já os cookies de estatística e publicidade do Google — _ga, _ga_* (Google Analytics) e _gcl_au (Google Ads) — e os de análise de uso da Microsoft (Clarity) — _clck e _clsk, que alimentam mapas de calor e gravação de sessão — só são gravados, e os scripts do Google e da Microsoft só são carregados depois que você consente no aviso de cookies exibido no rodapé do site. Se você recusar (ou simplesmente não responder), nenhum desses cookies é criado e nenhuma requisição chega ao Google nem à Microsoft.

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento: use o botão abaixo para apagar a escolha salva — o aviso de cookies volta a aparecer na próxima navegação, e você pode escolher recusar.

7. Retenção de Dados

Mantemos cada tipo de dado apenas pelo tempo necessário à finalidade que motivou a coleta, ou pelo prazo legal aplicável:

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão ou anonimização de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Obter informações sobre com quem seus dados são compartilhados

Se você tem uma conta, exerça a maior parte desses direitos diretamente:

• Acesso e exportação: baixe uma cópia dos seus dados em JSON em Minha conta > Privacidade
• Correção: atualize nome, e-mail, telefone e documento em Minha conta > Meus dados
• Exclusão/anonimização da conta: disponível em Minha conta > Privacidade
• Revogação do consentimento de cookies: botão “Gerenciar consentimento de cookies” na seção 6, acima

Se você não tem conta (por exemplo, pediu um orçamento como visitante), exerça esses direitos falando com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo contato da seção 12.

9. E-mails Transacionais

Enviamos e-mails necessários à execução do nosso relacionamento com você: verificação de e-mail no cadastro, redefinição de senha e notificação sobre o andamento de um orçamento. Esses e-mails não dependem de consentimento de cookies e não podem ser desativados enquanto sua conta ou orçamento estiver ativo.

10. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de tal coleta, excluiremos os dados imediatamente.

12. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: contato@jbcopias.com
Telefone: (51) 3037-4796
Endereço: São Leopoldo, RS

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do site ou por e-mail. A versão e a data de vigência no topo desta página indicam quando a última atualização foi feita.